Jamaica is aangesloten bij zowel de ANVR en de SGR.

De ANVR hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van het reizen en de manier waarop u boekt. Dit voorkomt dat je bijvoorbeeld bij het betalen, annuleren of wijzigen van een reis met onredelijke beslissingen wordt geconfronteerd.

De SGR staat garant voor je vooruitbetaalde reisgelden. Dat wil zeggen dat je verzekerd bent als de touroperator (of Jamaica) failliet gaat.

 

Een klacht dienen wij per mail te ontvangen. Zodra de klacht is ontvangen sturen wij deze door naar de uitvoerende touroperator. Het is heel belangrijk dat je, indien je een klacht ter plaatse hebt, ter plaatse een klachtrapport laat opmaken door de reisleiding. Zonder dit rapport worden klachten vaak niet in behandeling genomen.