Meest gestelde vragen

Er zijn een aantal inentingen die worden aanbevolen indien u op vakantie gaat naar Jamaica. Via de GGD en Vaccinatiesopreis kunt u het meest actuele advies terugvinden.

Als je op vakantie gaat naar Jamaica is een gewoon paspoort voldoende, tenzij je van plan bent om langer dan drie maanden te blijven. Het is wel belangrijk dat je paspoort zes maanden langer geldig is dan de duur van je verblijf.

De betaling op onze website kan per iDeal worden uitgevoerd. Mocht je de reis per mail of telefonisch hebben geboekt, dan krijg je per mail een factuur.
Aan de hand van de betaalgegevens op de factuur kan de betaling worden overgemaakt per bankoverschrijving.

Vanaf 1 april 2014 gelden er nieuwe regels met betrekking tot het meenemen van ruimbagage. In de meeste gevallen kun je ruimbagage alleen tegen kosten meenemen. Dit bedrag verschilt per luchtvaartmaatschappij.

Over het algemeen gelden de volgende regels met betrekking tot bagage:

Het totaalgewicht van 1 stuk ruimbagage mag maximaal 32 kg zijn
De maximale afmetingen van handbagage zijn 55 x 35 x 25 cm (L x B x H)
1 draagtas met goederen gekocht op de luchthaven na de security controle / douane mag worden meegenomen
Als de handbagage niet aan de regels voldoet wordt dit gezien als ruimbagage. Dit kan extra kosten met zich meebrengen.

Voor meer informatie kun je ons vragen naar de voorwaarden en prijzen.

Algemeen

Jamaica is aangesloten bij zowel de ANVR en de SGR.

De ANVR hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van het reizen en de manier waarop u boekt. Dit voorkomt dat je bijvoorbeeld bij het betalen, annuleren of wijzigen van een reis met onredelijke beslissingen wordt geconfronteerd.

De SGR staat garant voor je vooruitbetaalde reisgelden. Dat wil zeggen dat je verzekerd bent als de touroperator (of Jamaica) failliet gaat.

 

Categorie: 

Een klacht dienen wij per mail te ontvangen. Zodra de klacht is ontvangen sturen wij deze door naar de uitvoerende touroperator. Het is heel belangrijk dat je, indien je een klacht ter plaatse hebt, ter plaatse een klachtrapport laat opmaken door de reisleiding. Zonder dit rapport worden klachten vaak niet in behandeling genomen.

Categorie: 

Boeking

Wij kunnen inderdaad hotels zonder vluchten boeken indien beschikbaar. Via ons aanvraagformulier kun je dit gemakkelijk aangeven.

Categorie: 

Via Jamaica is het zeker mogelijk om een auto bij te boeken. Dit kan uiteraard ook na de boeking. Voor de juiste prijzen en informatie kun je altijd contact met ons opnemen.

Categorie: 

Een reis kan uiteraard via de website worden ingeboekt. Mocht je nog vragen hebben, of niet beschikken over iDeal, dan kunnen wij de reis telefonisch of per mail boeken. In dat geval maken wij na de boeking een factuur op die wij per mail zullen versturen. Naar aanleiding van de factuur kan je de betaling per bankoverschrijving naar ons overmaken. De betaalgegevens komen op de factuur te staan.

Categorie: 

Een pakketreis kunnen wij buiten 6 weken voor vertrek tot de volgende dag 15:00 uur vrijblijvend in optie houden. In overleg met de uitvoerende touroperator kan er gekeken worden naar een verlenging van de optie. In dat geval passen wij de optietermijn op je factuur aan.

Categorie: 

Dit houdt in dat er in eerste instantie geen kamers of plaatsen in het vliegtuig meer vrij zijn via de touroperator die de reis aanbiedt. Zodra wij de reis toch kunnen boeken gaat de touroperator voor je na of er nog kamers of plaatsen in het vliegtuig te krijgen zijn. Er wordt direct contact opgenomen met het hotel voor je om na te gaan of het mogelijk is om in het hotel te verblijven. Mocht dit niet het geval zijn kan de reis kosteloos geannuleerd worden. Is de geboekte reis wel beschikbaar, dan is de reis uiteraard direct definitief.

Categorie: 

Het is mogelijk om telefonisch contact op te nemen met ons en de wijziging door te geven. Nadat de wijziging telefonisch of per mail is ontvangen gaan wij de juiste kosten navragen. De actuele wijzigingskosten zullen wij per mail toesturen. Voordat de wijziging doorgevoerd wordt dienen wij eerst een akkoord per mail te ontvangen.

Categorie: 

Zodra je een boeking maakt via onze website kun je de reis als direct definitief beschouwen. Bij een touroperator boeking kunnen er in de meeste gevallen nog wijzigingen worden aangebracht op de dag van boeking. Zodra je een samengestelde reis boekt is deze reis direct definitief.

Categorie: 

Wij kunnen inderdaad hotels zonder vluchten boeken indien beschikbaar. Door ons grote aanbod aan leveranciers is het mogelijk om vrijwel ieder hotel aan te bieden.

Categorie: 

Wij ontvangen de reispapieren ongeveer een week voor vertrek. Zodra ze binnen zijn en gecontroleerd zullen wij ze per mail naar je toesturen. 

Categorie: 

Het is inderdaad mogelijk om een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Dit kan tijdens het boeken op de website of na het boeken van de reis. Een annuleringsverzekering kan tot uiterlijk een week na boeking worden afgesloten. Mocht je de verzekering later afsluiten, dan is er automatisch een andere dekking van toepassing. De reisverzekering kan voor aanvang van de reis worden bijgeboekt. Natuurlijk kan je altijd contact opnemen zodat wij de juiste informatie kunnen opvragen!

Categorie: 

Het is altijd vervelend als de reis niet door kan gaan. Om de annulering goed af te kunnen handelen hebben wij een akkoord per mail nodig op de huidige annuleringskosten. De ANVR-voorwaarden zijn bij een annulering van toepassing op pakketreizen.

 

Categorie: 

Betaling

Via Jamaica hoef je geen reserveringskosten te betalen!

Categorie: 

De betaling op onze website kan per iDeal worden uitgevoerd. Mocht je de reis per mail of telefonisch hebben geboekt, dan krijg je per mail een factuur.
Aan de hand van de betaalgegevens op de factuur kan de betaling worden overgemaakt per bankoverschrijving.

De aanbetaling bedraagt altijd 15% van de reissom, indien de reis binnen 6 weken plaats zal vinden dien je de gehele betaling te voldoen. Tijdens het boeken is het mogelijk om de betaling per iDeal te voldoen.

Categorie: 

Het is bij ons niet mogelijk om met creditcard te betalen.

Categorie: 

Vliegreis

De transfer is bij iedere pakketreis inbegrepen, tenzij anders vermeld. Uiteraard mag er altijd contact met ons worden opgenomen zodra je twijfelt.

Categorie: 

Vanaf 1 april 2014 gelden er nieuwe regels met betrekking tot het meenemen van ruimbagage. In de meeste gevallen kun je ruimbagage alleen tegen kosten meenemen. Dit bedrag verschilt per luchtvaartmaatschappij.

Over het algemeen gelden de volgende regels met betrekking tot bagage:

Het totaalgewicht van 1 stuk ruimbagage mag maximaal 32 kg zijn
De maximale afmetingen van handbagage zijn 55 x 35 x 25 cm (L x B x H)
1 draagtas met goederen gekocht op de luchthaven na de security controle / douane mag worden meegenomen
Als de handbagage niet aan de regels voldoet wordt dit gezien als ruimbagage. Dit kan extra kosten met zich meebrengen.

Voor meer informatie kun je ons vragen naar de voorwaarden en prijzen.

Het kan voorkomen dat er tijdens de heen- en/of terugvlucht een tussenlanding gemaakt zal worden. Een chartervlucht heeft het recht om vluchtgegevens te allen tijden te wijzigen. Hierdoor kan het voorkomen dat je een reis zonder tussenlanding boekt en de reis uitgevoerd zal worden met tussenlanding of andersom.

Categorie: 

Het online inchecken is niet via iedere luchtvaartmaatschappij mogelijk. Kijk voor de aanvullende informatie op hun website.

Categorie: 

Een stoelreservering kan via de website van de luchtvaartmaatschappij worden gemaakt. Je dient het reserveringsnummer van de uitvoerende touroperator in te vullen samen met de naam van de hoofdboeker en de vertrekdatum. Iedere luchtvaartmaatschappij heeft een eigen tijdsbestek waarin de stoelen gereserveerd kunnen worden.

Categorie: 

De chartervluchten worden ingezet om iedereen naar de vakantiebestemming te brengen. De vluchten worden niet volgens een vast schema uitgevoerd. Hierdoor kan een vluchtwijziging op de reis van toepassing zijn. Lijndienstvluchten hebben een vast tijdsschema waar zij zich aan dienen te houden. Het kan voorkomen dat de tijden iets wijzigen.

Categorie: 

Op de bestemming

Er zijn een aantal inentingen die worden aanbevolen indien u op vakantie gaat naar Jamaica. Via de GGD en Vaccinatiesopreis kunt u het meest actuele advies terugvinden.

Als je op vakantie gaat naar Jamaica is een gewoon paspoort voldoende, tenzij je van plan bent om langer dan drie maanden te blijven. Het is wel belangrijk dat je paspoort zes maanden langer geldig is dan de duur van je verblijf.

Het meenemen van een huisdier in het vliegtuig is toegestaan, echter zitten hier wel bepaalde voorwaarden aan vast. Relatief kleine huisdieren mogen mee in de cabine van het vliegtuig, bij grotere huisdieren dient je huisdier in een kennel in het ruim te worden vervoerd. De voorwaarden verschillen per luchtvaartmaatschappij. Ook verschilt het per hotel of huisdieren worden toegestaan of niet. Mail of bel ons als je verdere informatie hierover wilt.

Categorie: 

Kan de reis niet doorgaan of heb je vakantiedagen gemist? Is er schade ontstaan tijdens de reis en is er een verzekering afgesloten via ons? Neem dan telefonisch contact op.

Categorie: